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Condiciones Generales

- Condiciones de compra

Cláusulas generales de contratación salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido en Inkognito Comics supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales.

Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las de Inkognito Comics si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por Inkognito Comics.

Estas condiciones de compra se ciñen única y exclusivamente a la web de la empresa y a sus procesos de compra on-line.

- Formas de pago:

Para la modalidad de recogida en tienda, se puede efectuar el pago en el momento de recogida en la tienda física. Para el envío de productos, el pago se puede realizar con tarjeta, mediante el TPV BBVA a través de pasarela segura Redsys. También es posible realizar los pagos mediante transferencia bancaria, siempre y cuando, el cliente envíe el justificante de pago a Inkognito Comics

- Envíos

Inkognito Comics procederá al envío del pedido realizado en las 48 horas siguientes (días hábiles) al mismo siempre y cuando se tenga todo el material en stock y se haya comprobado que se ha realizado el pago del mismo.

Los plazos de entrega indicados por Inkognito Comics son a título orientativo e Inkognito Comics se esfuerza en respetarlos.

No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega.

Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

Es obligación del cliente avisar dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido el informar de cualquier eventualidad, falta de material, defecto, rotura, etc. Pasadas esas 24 horas Inkognito Comics no se hará responsable de las reclamaciones que se realicen a tal efecto.

Inkognito Comics se reserva el derecho de exigir una indemnización al cliente mediante denuncia ante el juzgado si un pedido confirmado es rechazado por el cliente cuando haya salido de nuestro almacén y/o se le intente entregar por la compañía de transportes. Corriendo el cliente con todos los costes del proceso tal y como estipula la ley. La indemnización se exigirá en base al pedido, pudiendo ir desde los gastos en envío únicamente a gastos de envío más daños y perjuicios.

- Devoluciones (Derecho de desistimiento)

El comprador dispone de un plazo de 7 días hábiles, desde la fecha de ticket de caja o factura, para la devolución del producto. (Artículo 44 Ley 47/2002)

Transcurrido ese periodo Inkognito Comics no aceptará devoluciones bajo ningún concepto Inkognito Comics no devolverá el importe de la compra en ningún caso, se procederá a generar un fondo por el importe de la devolución para que el cliente lo utilice en futuras compras.

Inkognito Comics no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.

Toda devolución deberá estar autorizada por Inkognito Comics. Para ello el cliente deberá solicitar a Inkognito Comics mediante un correo electrónico, un número de autorización de devolución (número de RMA) indicando el motivo de la devolución y el número de factura o pedido.

Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA hará llegar los productos a la dirección especificada por Inkognito Comics. Los gastos de este transporte correrán a cargo del comprador y el artículo debe llegar en las mismas condiciones en las que fue enviado para poder optar al reembolso. Sólo se permiten devoluciones de materiales sellados, no es posible devolver comics o artículos sin embalaje.

- Mayoría de edad

Aceptando las presentes condiciones de compra, el comprador certifica que es mayor de edad o que tiene el consentimiento expreso de sus padres y/o tutores para realizar la compra, de lo contrario podría incurrir en un delito, ya que la empresa NO permite la compra a menores de edad (18 años) sin el consentimiento de los anteriores mencionados.

- Garantía

La garantía de los productos será la estipulada por ley o por el fabricante a partir de la fecha de factura o ticket de caja, excepto que se especifiquen por escrito otros plazos o que la garantía esté dada directamente por el fabricante, en cuyo caso el cliente se dirigirá a los servicios de atención al cliente del mismo.

Transcurridos 7 días de la venta el cliente deberá dirigirse al fabricante directamente si tuviese algún problema, habiendo cumplido con el plazo de responsabilidad directa que marca la ley por parte de Inkognito Comics pasados los 7 días hábiles al ticket de caja o fecha de factura.

Los gastos de envío iniciales (los gastos originados por la compra del producto en primera instancia), no serán abonados por Inkognito Comics en ningún caso. En cambio, los gastos de envío originados por el trámite de devolución, serán asumidos por Inkognito Comics, tanto en el envío a tienda del producto (enviando el material a portes debidos con nuestras agencias de transporte habituales) como de su devolución al cliente.

- Limitación de responsabilidad

La información suministrada en este sitio por Inkognito Comics es a titulo informativo y por tanto Inkognito Comics no acepta ninguna responsabilidad sobre su contenido (como pudiera ser la adecuación de un producto para un determinado propósito).

Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni Inkognito Comics ni ninguno de sus gerentes, empleados o representantes serán responsables de los posibles daños derivados del uso de este sitio.

En concreto no serán responsables de los posibles daños causados a personas y / o cosas, ni de la pérdida total o parcial de datos e información, ni de los gastos y / o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por el uso de los productos que comercializa Inkognito Comics.

Inkognito Comics no es responsable de los contenidos de otras páginas web enlazadas a este sitio.

Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas corresponden exclusivamente al cliente que deberá regirse por los términos y condiciones de utilización de las mismas. Los precios ofertados, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por Inkognito Comics pueden variar sin previo aviso.

- Fuerza mayor

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

- Competencia

El comprador no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta. Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento de los restantes no se verán afectados en modo alguno, ni sufrirán modificación en modo alguno.

- Política de privacidad

Nombre Comercial: Incógnito Comics

Domicilio Social: Avda. Circunvalación 244 – 28814 Daganzo de Arriba

CIF / NIF: 02630883m

Los usuarios, mediante la aceptación de un pedido en nuestra web, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte del prestador para realizar las siguientes finalidades:

1.    Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualesquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicación comerciales. Dichas comunicaciones comerciales serán relacionadas sobre productos o servicios ofrecidos por el prestador, así como por parte de los colaboradores o partners con los que éste hubiera alcanzado algún acuerdo de promoción comercial entre sus clientes. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales. En todo caso las comunicaciones comerciales serán realizadas por parte del prestador y serán de productos y servicios relacionados con el sector del prestador.

2.    Realizar estudios estadísticos de tráfico en la web sin uso de datos personales

3.    Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en el sitio web de la compañía.

4.    Remitir el boletín de noticias de la página web.

El prestador informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceras compañías, y que siempre que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se solicitaría el consentimiento expreso, informado, e inequívoco por parte de los titulares.

Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, el prestador no garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

El cliente declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.